Asertywność jako sposób na budowanie partnerskiej relacji z Klientem

Asertywność jako sposób na budowanie partnerskiej relacji z Klientem

Nr wpisu do ewidencji: 1626
Symbol grupy tematycznej: B.9
Grupa docelowa: szkolenie dla pośredników w obrocie nieruchomościami
Liczba godzin szkoleniowych: 10

 

1. Asertywność - więcej niż sztuka mówienia NIE

 

Korzyści dla uczestnika:

  • Przeanalizujesz sytuacje w pracy pośrednika, które szczególnie wymagają asertywnej postawy
  • Dowiesz się jak radzić sobie z krytyką, postawą roszczeniową oraz przekraczaniem granic ze strony klienta
  • Nauczysz się jak asertywnie odmawiać, bez obawy o zerwanie relacji z klientem
  • Dowiesz się jakie prawa asertywności przysługują pośrednikowi, a jakie klientowi

 

2. Asertywność w obsłudze klienta rynku nieruchomości

 

Korzyści dla uczestnika:

  • Zdiagnozujesz preferowany przez siebie styl komunikacji: dominacja, uległość czy asertywność
  • Zapoznasz się z technikami asertywności oraz przećwiczysz je w symulowanych sytuacjach związanych z branżą nieruchomości

Najbliższe terminy:
Szczecin
3 listopada 2009 (wtorek) 10:00 - 18:00 250.00 pln Są wolne miejsca Zarajestruj się!
Poznań
6 listopada 2009 (piatek) 10:00 - 18:00 300.00 pln Ostatnie miejsca Zarajestruj się!
Wrocław
23 listopada 2009 (poniedziałek) 10:00 - 18:00 300.00 pln Ostatnie miejsca Zarajestruj się!
Warszawa
25 listopada 2009 (środa) 10:00 - 18:00 300.00 pln Są wolne miejsca Zarajestruj się!
Gdańsk
27 listopada 2009 (piątek) 10:00 - 18:00 300.00 pln Są wolne miejsca Zarajestruj się!